Управление персоналом
К тому же общество начинает выступать против монополизма. И производители открывают для себя ресурс компромисса с потребителем: появляется собственно маркетинг (см. рис. 22.1). Общество получает название «общества потребления», а производители стараются как можно лучше узнать потребителя и удовлетворить раньше других конкурентов его интересы.
Но конкуренция и компромисс все чаще начинают не удовлетворять не только и не столько главных участников конфликта, сколько общество в целом, интересы которого больше, чем просто сумма интересов потребителей и производителей. Более того, оказывается, что маркетинговый подход начинает уже тормозить конфликт, в котором все чаще проявляет себя этот третий субъект — общество. Например, если у кого-то есть интерес в каком-то товаре, то почему бы его не производить и им не торговать. Но как быть с наркотиками, оружием, заведомо вредными для экологии технологиями и товарами.
Конфликт начинает переходить в третью фазу, успешность во взаимодействии с участниками конфликта требует от производителя новой концепции управления и появляется социально-этичный маркетинг, а самому взаимодействию для обеспечения коммуникации требуется PR (см
Навигация
Технологии управления человеческими ресурсами организации
Кадровая психодиагностика: этапы и
методологические основы теста
Конфликтологические основы кадрового менеджмента
Конфликт как инструмент развития
Исторический экскурс в конфликтологию
Формально-логические модели конфликтов
PR-управление коммуникацией в конфликте (методологические основы)
PR: проблема определения в мире заблуждений
PR, пропаганда и математические обоснования
PR и маркетинг: эволюция развития конфликта
между потребителем и производителем
PR-менеджмент: технологические основы
